A személyes adatok védelme

A www.tudjukki.hu weboldal (a továbbiakban „weboldal”) bizonyos részei gyűjtik a Felhasználók személyes adatait, de csak abban az esetben, ha azokat a Felhasználók önként bocsátják rendelkezésre. A weboldal megkönnyíti a termék- és/vagy szolgáltatási ajánlatok cseréjét a Szolgáltatóktól azoknak a Felhasználóknak, akik ilyen ajánlatokat kérnek (a továbbiakban „szolgáltatás”); a szolgáltatás nem lehetséges a Felhasználók adatainak harmadik fél részére, weboldalon keresztül történő továbbítása nélkül. Mindazonáltal a Tudjukki, mint a weboldal tulajdonosa és üzemeltetője (a továbbiakban „Tudjukki”) törekszik a Felhasználók személyes adatainak védelmére, amint azt a rá vonatkozó adavédelmi jogszabályok előírják, ideértve a magyar adatvédelmi törvényeket, az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletét (GDPR) és más vonatkozó jogszabályt.

Árajánlatot szeretne kérni. Milyen adatokat gyűjtünk Önről?

Szeretne ingyenes árajánlatkérést feladni? A Felhasználókat, akik ingyenes árajánlatkérést kérnek a weboldalon keresztül, a továbbiakban „Felhasználóknak” nevezzük.

Amikor árajánlatkérést adnak fel, a Felhasználókat megkérjük, hogy részünkre (a Tudjukkinek) bizonyos személyes adatokat biztosítjanak, pl. teljes név, telefonszám, e-mail cím, az igényelt termékekkel és/vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos információk és műszaki adatok. Bizonyos esetekben, amikor azt az árajánlat elkészítése indokolja, elkérhetjük lakcímét vagy azt a címet, amelyhez az árajánlat kapcsolódik. Bizonyos adatok elmentésre kerülnek az adatok kitöltése során. A weboldal sütiket („cookies”) használ. A sütik lehetővé teszik az árajánlatkérés feladását a weboldalon keresztül, valamint segítenek a weboldal hirdetésében. A weboldal használatával elfogadja a fentieket.

Szolgáltatásait kínálná a www.tudjukki.hu-n keresztül. Mely adatokra van szükség az együttműködéshez?

A társaságokat és más jogi vagy természetes személyeket, akik termékeket vagy szolgáltatásokat kínálnak a www.tudjukki.hu weboldalon keresztül, a továbbiakban „Szolgáltatóknak” nevezzük. Ha Szolgáltatóként regisztrál, elkérjük Öntől az illetékes személyek és a Tudjukkivel kapcsolatba lépő személyek elérhetőségét (teljes név, telefonszám, e-mail cím). Bizonyos esetekben megkérjük, hogy egy személyazonosításra alkalmas dokumentumot vagy társasági dokumentumot is bemutasson, hogy az Ön vagy a jogi személy azonosításáról, valamint az ipari tagságról, vagy kormányzati szervi tagságáról meggyőződhessünk, amennyiben az indokolttá válik. A Tudjukki időről időre ellenőrizheti az ilyen személyes adatokat.

Miket nevezünk technikai adatoknak?

A technikai adatok körébe tartoznak az Ön IP címére, operációs rendszerére és webböngészőjére vonatkozó adatok, melyekkel a weboldalhoz hozzáfér. A technikai adatok nem az Ön személyi azonosításához kerülnek felhasználásra, hanem a megfelelő weboldalváltozat (mobil/asztali számítógép) használatának biztosításához, valamint a weboldal használhatóságának javításához, a weboldal látogatásának elemzéséhez és a weboldalon előforduló hibák ellenőrzéséhez és javításához szükségesek.

Ajánlatkérést adott fel. Kinek továbbítjuk az Ön adatait?

Az ajánlatkérő lapon megadott adatok az igényelt termékeket és/vagy szolgáltatásokat a www.tudjukki.hu weboldalon keresztül kínáló Szolgáltatóknak kerülnek továbbításra, de csak a kérelem igénylésének és megerősítésének alábbi lépéseit követően:

  1. amikor ajánlatkérési igénylést ad fel a www.tudjukki.hu weboldalon keresztül és kitölti azokat az adatokat, amelyeket hajlandó részünkre megadni;
  2. amikor felvesszük Önnel a kapcsolatot, valamint ellenőrizzük, hogy valóban hozzájárul adatainak továbbításához a Szolgáltatók általi árajánlat-készítések érdekében.

Csak ezután kerülnek az Ön által megadott adatok továbbításra a Szolgáltatók felé, mely során megkérjük a Szolgáltatókat, hogy ajánlatkérésének megfelelően készítsenek Önnek árajánlatot.

Az ajánlatkérés továbbítása esetén értesítjük Önt arról, hogy kik kapták meg az igénylést.

Milyen esetekben használhatja fel a Szolgáltató az Ön adatait?

  1. Az árajánlat előkészítéséhez és/vagy a Felhasználóval kötött üzleti megállapodás megkötéséhez, ideértve többek között bármilyen írott szerződés előkészítését vagy megállapodási feltételt.
  2. Minden Szolgáltató vállalja, hogy semmilyen körülmények között nem továbbítja a Felhasználó személyes adatait más Felhasználóknak vagy harmadik félnek, hacsak arra a törvény őt nem kötelezi, vagy az nem válik szükségessé árajánlat előkészítése miatt. Ugyanez érvényes más (nem személyes) adatok esetében, melyek az ajánlatkérésben szerepelnek.

Természetes személyek adatai nem kerülnek megosztásra más cégekkel, társaságokkal, és nem kerülnek értékesítésre olyan adatfeldolgozók számára, akiknek az Ön által rendelt termékekhez vagy szolgáltatásokhoz nincs köze.

Miután ajánlatkérését rögzítette a weboldalon, az adatok biztonságosan tárolásra kerülnek. Csak bírósági vagy kormányzati hatóság kérelme esetén kerülnek adatai továbbításra a kijelölt hatóságnak.

A Szolgáltató felelőssége

Minden Szolgáltató az alábbiakra vállal felelősséget a Tudjukki és a Felhasználók felé:

  1. a Felhasználók adatait az adatvédelmi törvényeknek és rendelkezéseknek megfelelően használja és tárolja;
  2. Wa Felhasználók adatait kizárólag az árajánlat elkészítéséhez és/vagy a Felhasználó és közte létrejött üzleti megállapodás megkötéséhez használja fel;
  3. semmilyen körülmények között nem továbbítja a Felhasználók Tudjukkitől kapott személyes vagy más adatait más Felhasználóknak vagy bármilyen más harmadik félnek, hacsak az nem válik szükségessé árajánlat előkészítése és/vagy a Felhasználóval kötött üzleti megállapodás okán. A Szolgáltató vállalja továbbá, hogy nem továbbít semmilyen más az értékesítési lehetőségben fellelhető információt harmadik fél részére, hacsak arra a törvény őt nem kötelezi;
  4. tiszteletben tartja a Felhasználók alábbi jogait:
  • a Szolgáltató által kezelt adatokhoz való hozzáférés jogát;
  • a Felhasználó adatainak helyesbítési jogát;
  • a Felhasználó adatainak törlési jogát;
  • a korlátozás eljárásának jogát;
  • a Felhasználó adatainak hordozhatóságára vonatkozó jogát.

Használt sütik („cookies”) és szolgáltatások

Mint szinte minden más weboldal, így a mi weboldalunk is használ sütiket. Egy süti betűk és számok sorozatából áll; ezt a weboldal használatakor veszi igénybe a számítógép.

A mi sütijeink

Miért használjuk őket?

  1. A weboldal általános működéséhez (ajánlatkérések rögzítése, regisztráció, ajánlatok megtekintése).
  2. Bejelentkezésének tárolásához: a süti biztosítja, hogy Önnek nem szükséges a weboldal mindenkori látogatásakor bejelentkeznie.
  3. A weboldal Felhasználók igényeinek megfelelő módosításához.

Harmadik felek sütijei

Mint a legtöbb weboldal, így mi is használunk harmadik féltől származó sütiket. Ezek nélkül nem lennénk képesek a szolgáltatások és az értékesítés minőségének ellenőrzésére, ami a szolgáltatásunk működésképtelenségéhez vezetne (különösen azért, mert Felhasználóink a szolgáltatási ajánlatokat díjmentesen veszik igénybe).

Miért használjuk őket?

  1. A weboldal látogatásának statisztikai elemzése miatt.
  2. A weboldal tesztelésére.
  3. Tanácsadóinkkal történő élő csevegéshez.
  4. Marketing kampányokhoz.

Milyen harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokat használunk?

Szinte minden weboldal használ „elemzési eszközöket”. A www.tudjukki.hu a Google Analytics szolgáltatását veszi igénybe a weboldali látogatások és statisztikák elemzésére. Ez az eszköz nem képes az egyes személyek adatainak felismerésére; ugyanakkor segít nekünk a marketing kampányunk hatékonyságának felmérésében. Ha szeretné magát kizárni a Google Analytics tartománya alól, kérjük, látogasson el a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout weboldalra.

Bizonyos esetekben a weboldal módosítására szeretnénk kísérletet tenni, de nem vagyunk biztosak a Felhasználók reakciója felől. Ennek meghatározására tesztelési eszközöket (Google Optimize) használunk, melyek a módosításokat a Felhasználók csak egy kis részének teszik láthatóvá. Az eredmények alapján döntünk a változtatások mérlegelésekor.

A weboldal Felhasználóinak többsége szeretne a weboldalon közvetlen kapcsolatba kerülni valós személlyel; ezt élő csevegéssel tesszük lehetővé. A LivechatInc szolgáltatása biztosítja, hogy egy Felhasználó a tanácsadónkkal élőben cseveghessen a weboldalon keresztül.

Az árajánlatot kérő Felhasználókkal vagy a weboldalunkat felkereső cégekkel/társaságokkal való kapcsolattartásra a servicator.com szolgáltatását használjuk. A servicator.com teszi számunkra lehetővé, hogy miután ajánlatkérését elküldte, beazonosítsunk más szolgáltatásokat, melyek érdeklik Önt, és megfelelő Szolgáltatókat ajánljunk figyelmébe.

Marketingcélokra a Google Ads szolgáltatását használjuk. További információért és az onnan történő leiratkozásért kérjük, keresse fel a https://adssettings.google.com weboldalt. Hirdetési tevékenységünket keresőmotor-találatokkal és a hirdetések harmadik felek weboldalain való közzétételével végezzük. Hirdetéseink megtalálhatóak a Facebook-on is (további információért és az onnan történő leiratkozásért kérjük, keresse fel a https://www.facebook.com/ads/preferences/ webhelyet); emiatt a Facebook marketingeszközét is használjuk. A hirdetések ezenkívül azoknak a Felhasználóknak is megjelennek, akik weboldalunkat már meglátogatták.

Amikor egy Szolgáltató vagy Felhasználó címét szeretnénk térképen feltüntetni, a Google Maps szolgáltatását vesszük igénybe.

E-mailek küldéséhez, adattároláshoz, biztonsági másolatokhoz, a weboldal üzemeltetéséhez az alábbi adatfeldolgozók szolgáltatásait használjuk:

  • Amazon AWS – e-mailek küldése, adattárolás, DNS szolgáltatások
  • Hetzner Online GmbH – üzemeltetés
  • Hetzner (Pty) Ltd – üzemeltetés
  • Host Europe GmbH – üzemeltetés
  • Sendgrid, Inc – automatikus e-mailek
  • Clickatell, Inc – szöveges üzenetek küldése
  • Message bird – szöveges üzenetek küldése

Milyen üzenetekre számíthat tőlünk?

Felhasználóként (ajánlatkérés feladását követően) üzeneteket fog tőlünk kapni. Ha Ön ajánlatkérést rögzített a weboldalon, értesíteni fogjuk a Szolgáltatók által küldött ajánlatokról, felhasználói beszámolókról, az ajánlatkéréséhez köthető szolgáltatásokról, valamint kiegészítő szolgáltatásokról. Hivatkozásokat küldünk szolgáltatói profilokhoz és a weboldalon róluk található értékelésekhez, valamint megkérjük arra, hogy a felkért Szolgáltatókat értékelje. Minden értesítés az ajánlatkéréssel és a Tudjukki szolgáltatásával kapcsolatban kerül kiküldésre.

Személyes adatok törlésének kérelme

Amennyiben tovább már nem kívánja használni szolgáltatásunkat, bármikor közölheti velünk az üzenetküldések leállítására irányuló szándékát az info@tudjukki.hu e-mail címre küldött kérelmével. Adatainak törlését, módosítását vagy továbbítását is kérheti.