1. Háttérinformáció

Cég neve: Tudjukki Kft.
Cégjegyzékszám: 01 09 383183
Adószám: 29205675-2-41
Cím: 1024 Budapest, Lövőház utca 30.
Telefonszám: 06 1 919 9187
E-mail cím: info@tudjukki.hu

A Tudjukki egy olyan virtuális felületet kínál, amely segít a szolgáltatóknak (természetes vagy jogi személyeknek) új ügyfeleket szerezni úgy, hogy a szolgáltatási tevékenységüknek megfelelő ellenőrzött ajánlatkéréseket továbbít nekik. A Tudjukki erre az ajánlatkérés-továbbítási szolgáltatásra nyújt előfizetést. A szolgáltatók előfizetésének megfelelően a Tudjukki minden egyes továbbított ajánlatkérésért díjat számít fel. A Tudjukki kizárólag mint ajánlatkérés-továbbítási felület működik, és nem vállal garanciát arra, hogy a felhasználók végül elfogadják a szolgáltatók ajánlatait.

2. Kifejezések meghatározása

Ebben a megállapodásban, hacsak az a szövegkörnyezettel egyértelműen nem ellentétes vagy az másként nem jelzi, az alábbi kifejezések az itt meghatározott jelentéssel bírnak:

„ajánlatkérés” egy Felhasználó kérelme a Szolgáltató árajánlatáért;

„ajánlatkérési régiók” azok a régiók, amibe tartozó ajánlatkéréseket a Szolgáltató megrendelt;

„ajánlatkérési kategóriák” a Szolgáltató által megrendelt bizonyos ajánlatkérések típusai. Egy ajánlatkérés adott kategóriába tartozásáról kizárólag a Tudjukki dönt;

„árajánlat” a Szolgáltató árajánlata, amelyet a Felhasználó ajánlatkérése alapján készít és neki továbbít, és aminek az érvényessége legalább 3 nap;

„díjak” a szolgáltatás díjai, amelyet a Tudjukki a Szolgáltató felé terhel a jelen szerződés 4. pontjában rögzített feltételek alapján;

„előfizetés” a Szolgáltató előfizetése a Tudjukki szolgáltatására;

„előfizetési időszak” az az időszak, amely során a Szolgáltató előfizet a szolgáltatásra a megrendelőlapon részletezett feltételekkel, és amelyre a 6. pontban rögzítettek szerint érvényesek a lemondási és pénzvisszatérítési feltételek;

„Felhasználó” a weboldal használója (függetlenül attól, hogy jogi vagy természetes személy), aki a Szolgáltató szolgáltatásaiért vagy termékeiért árajánlatot kér;

„havi díjcsomag” a Szolgáltató havi korlátja az ajánlatkérésenkénti díjak alapján, amelyet a Tudjukkinek vállal fizetni az ajánlatkérésekért egy adott hónapban a megrendelőlapon rögzített előfizetési időszak alatt, és amely időnként a felek kölcsönös beleegyezésével növekedhet, valamint írásban rögzítésre kerülhet, továbbá amelyet a Tudjukki is módosíthat a 4. pontban foglaltak szerint;

„kezdési időpont” az az nap, amelytől kezdve a Szolgáltató kérelmezi a Tudjukkitől a szolgáltatás használatának megkezdését;

„megrendelés” a Szolgáltató megrendelése azokra az ajánlatkérésekre, amelyek a Szolgáltató által választott ajánlatkérési kategóriákba és régiókba tartoznak. A megrendelésre az előfizetési időszak díjai érvényesek;

„megrendelőlap” a weboldalon közzétett formanyomtatvány, amelyet a Szolgáltató tölt ki a Tudjukki szolgáltatásának megrendelésére;

„Szolgáltató” az a jogi vagy természetes személy, aki a Tudjukkitől megrendelte a szolgáltatást;

„szolgáltatás” a Tudjukki által kínált ajánlatkérés-továbbítási szolgáltatás, amely során a Tudjukki ajánlatkéréseket továbbít a Szolgáltatónak. A Tudjukki a megrendelőlapon rögzített feltételekkel továbbítja az ajánlatkéréseket, amelyekért a Szolgáltató az árlistában közzétett díjak alapján fizet;

„Tudjukki” a Tudjukki Kft. jogi személyiséggel rendelkező szervezet (cégjegyzékszám: 01 09 383183; adószám: 29205675-2-41; székhely: 1024 Budapest, Lövőház utca 30.);

„weboldal” a Tudjukki saját www.tudjukki.hu weboldala, amely magában foglal bármely más rajta található weboldalt és az azokban hivatkozott más weboldalakat is, és amelyre a weboldal felhasználási feltételei és jogi tájékoztatói érvényesek.

3. Ajánlatkérés-továbbítási szolgáltatás

A felek megegyeznek abban, hogy a Tudjukki szabadon eldöntheti, hogy mikor, milyen módon, mennyi ajánlatkérést továbbítson a Szolgáltatónak.

A Tudjukki nem vállal garanciát a Szolgáltatónak továbbított ajánlatkérések körére és tartalmára vonatkozóan, melyet mindig a Felhasználók Tudjukkinek szolgáltatott adatai határoznak meg.

A Tudjukki továbbítja a Felhasználók elérhetőségi adatait a Szolgáltatónak, pl. a megadott nevet, telefonszámot, e-mail címet, lakcímet és más információkat, melyek az ajánlatkéréssel kapcsolatosak, a Szolgáltató pedig hozzájárul saját adatainak Felhasználók részére történő közzétételéhez, ideértve a Felhasználók bármilyen értékelését, beszámolóját vagy megjegyzését, melyek a Szolgáltató szolgáltatásaival vagy termékeivel kapcsolatosak. A Szolgáltató beleegyezik, hogy a Tudjukkiről nem készít nyilvános megjegyzést annak írásos hozzájárulása nélkül.

A Tudjukki nem vállal felelősséget és nem tehető felelőssé semmilyen késedelemért, veszteségért, többletköltségért vagy váratlan műszaki tényezőért, mely a Szolgáltatót az ajánlatkérésekhez való hozzáférésében akadályozza vagy azzal hozható összefüggésbe, és a Szolgáltató biztosítja a Tudjukkit, hogy nem lép fel annak alkalmazottaival, vezetőivel és részvényeseivel szemben semmilyen követeléssel ezzel kapcsolatosan, ideértve a Szolgáltató, annak alkalmazottai, vezetői és/vagy részvényesei által elszenvedett károkat is.

A Szolgáltató tudomásul veszi és beleegyezik abba, hogy a Tudjukki által nyújtott szolgáltatás nem jelent számára értékesítést, és így a Tudjukki nem garantálja, hogy a Felhasználók megrendelik a Szolgáltató szolgáltatásait vagy termékeit, illetve hogy a Felhasználónak rendelkezésére állnak anyagi források a Szolgáltató termékeinek vagy szolgáltatásainak igénybevételére, vagy hogy kifizeti azokat. A Szolgáltató ezért a Tudjukki alkalmazottait, vezetőit és részvényeseit nem tekinti felelősnek semmilyen őt ért teher, veszteség vagy kár miatt. A felek megegyeznek, hogy a Tudjukki kizárólag a jelen megállapodásban rögzített módon továbbítja az ajánlatkéréseket, és más formában nem kezeskedik nyereség, üzlet vagy értékesítés felől.

A Szolgáltató szavatolja, hogy a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően bejegyzett az illetékes hatóságoknál vagy testületeknél, ahol az szükséges, adófizetési kötelezettségeinek eleget tesz, és az ajánlatkérésekkel kapcsolatos szolgáltatásokat és termékeket biztosítja a rájuk vonatkozó jogszabályok szerint – ideértve többek között az adatvédelmi törvényeket – a lehető legnagyobb gondossággal és a szakmájában megkövetelt szükséges szaktudással.

A Tudjukki nem vállal felelősséget semmilyen vitáért, mely a Szolgáltató és a Felhasználó között merül fel, mivel csak mint ajánlatkérés-továbbítási felület működik. Ezért a Tudjukki nem tekinthető felelősnek az árajánlatok feltételeiért, a Szolgáltató és Felhasználó között létrejött megegyezésért, annak előkészítéséért, végrehajtásáért, vagy bármilyen jogi és egyéb következményért, mely többek között az árajánlat vagy az azt követő megegyezés végrehajtásából, megszakításából vagy megszegéséből fakadhat, illetve a meg nem egyezésért vagy a feltételek rögzítésének hiányáért. Kizárólag a Szolgáltató felelős a közte és a Felhasználó közötti szerződéses viszonyért, és mentesíti a Tudjukkit, annak alkalmazottait, vezetőit és részvényeseit bármiféle követelés, ellenkövetelés, veszteség vagy kár alól, melyet a Szolgáltató vagy a Tudjukki elszenvedett, illetve ellene felhozott a Tudjukki, a Felhasználó, vagy bármilyen harmadik fél a szolgáltatás következtében.

A Tudjukki minden tekintetben felelősséget vállal a közte és a Szolgáltató közötti tranzakciókra (de semmilyen körülmények között sem a Szolgáltató és a Felhasználó közötti tranzakciókra), ideértve a megrendelőlap feldolgozását, az ajánlatkérések és minden más igényelt információ Szolgáltató részére történő továbbítását a megrendelőlap feltételei szerint, az ügyfélszolgálatot és támogatást, valamint a vitarendezést.

4. Díjak és fizetés

Felhasználók számára díjmentes: a Tudjukki nem terhel költséget a Felhasználók felé a weboldal használatáért, ajánlatkérések küldéséért vagy az árajánlatokért. A szolgáltatásért csak a Szolgáltatók fizetnek.

Árlista: a Tudjukkitől a Szolgáltatónak továbbított egy bizonyos ajánlatkérés díja a www.tudjukki.hu/arlista weboldalon kerül közzétételre, és minden ár magyar forintban, áfa nélkül értendő. Az árak igénybevétele a Szolgáltató felelőssége.

Fizetés továbbított ajánlatkérésenként: a Szolgáltató és a Tudjukki megállapodnak abban, hogy a Szolgáltató a megrendelőlapon rögzítettek szerint díjat fizet a Tudjukki részére a nyilvános árlista alapján minden egyes ajánlatkérésért, mely a Szolgáltatónak továbbításra kerül. A Tudjukkinek fizetendő díj a Szolgáltató havi díjcsomagjától függ, mely a megrendelőlapon kerül rögzítésre, és a későbbiekben módosulhat.

Havi díjcsomag: a Tudjukki nem küld további ajánlatkéréseket a Szolgáltatónak, amennyiben a Szolgáltató már a havi díjcsomagját kitöltő számú ajánlatkéréshez jutott egy hónapban. A havi díjcsomag esetleges fel nem használt részének kezelése a Szolgáltató által választott fizetési módtól függ, az 5. pontban foglaltak szerint.

Fizetési határidő: a Szolgáltató vállalja, hogy a Tudjukki részére megfizeti a Tudjukkitől neki továbbított ajánlatkérések díját a számla érkezésétől számított 8 (nyolc) naptári napon belül levonás, ellenkövetelés vagy bármilyen más visszatartás nélkül.

Inflációs korrekció: a Tudjukki a szolgáltatás árait és a havi díjcsomag összegét időnként korrigálhatja az EUROSTAT által közzétett harmonizált fogyasztóiár-index (HICP) mértékével. A Tudjukki a korrekcióról nem köteles tájékoztatni a Szolgáltatót.

Díj- és havi díjcsomag-változtatás: más, inflációtól eltérő jellegű díj- vagy havi díjcsomag változás esetén a Tudjukki köteles e-mailen keresztül értesíteni a Szolgáltatót legkésőbb az új díjak, illetve az új havi díjcsomag bevezetésétől számított 8 (nyolc) naptári nappal megelőzőleg. Az új feltételek a weboldalon lesznek közzétéve. A Szolgáltató elfogadja az új díjakat, illetve az új havi díjcsomagot, amennyiben az erről szóló értesítés megérkezésétől számított 8 (nyolc) naptári napon belül írásban nem utasítja azokat vissza. Ha a Szolgáltató a fentiek szerint visszautasítja, akkor a megrendelése töröltnek tekintendő az új feltételek számításának megkezdése előtti naptól.

Amennyiben a Szolgáltató elmulasztja, megtagadja vagy elhanyagolja a Tudjukki által kiállított számla fentiek alapján meghatározott időben történő kifizetését, akkor a Tudjukki a fennmaradó összeg után törvényes késedelmi kamatot számíthat fel a tartozásért.

A Tudjukki a Szolgáltató esetlegesen fennálló tartozását kiegyenlítheti a Szolgáltató által teljesített kifizetésekkel, az esedékesség sorrendjében.

5. Fizetési lehetőségek

A Tudjukki a Szolgáltató választása szerint előre történő fizetést vagy utólagos fizetést biztosít. A fizetés kizárólag az alábbiakban meghatározott módok szerint történhet.

Előre történő fizetés: a Tudjukki havonta előre állít ki számlát a Szolgáltatónak a megrendeléskor rögzített havi díjcsomagnak megfelelően: az első hónapra a megrendelés idejétől számított három (3) munkanapon belül, majd minden következő hónap megegyező napján vagy az azt követő munkanapon. Ebben az esetben a havi díjcsomag a Szolgáltató által előre megfizetett összeget jelenti; amennyiben az összeg egy hónapban nem kerül teljes egészében felhasználásra, a maradék a következő hónapra átvihető. Amennyiben a Szolgáltató lemondja az előfizetést, a havi díjcsomagért még megkapja az ajánlatkéréseket, amíg a díjcsomag teljes felhasználásra nem kerül.

Utólagos fizetés: a Tudjukki havonta, a tárgyhónapot követően állítja ki a számlát a Szolgáltató részére, a Szolgáltatónak továbbított ajánlatkérések száma és az ajánlatkérésenkénti díj alapján. Ebben az esetben a havi díjcsomag kizárólag felső korlátot jelent az adott hónapra vonatkozóan; egy hónapban fel nem használt rész nem vihető át a következő hónapra. Az előfizetés lemondása esetén a Tudjukki a lemondásig továbbított ajánlatkéréseket számlázza ki a Szolgáltató felé.

A Tudjukki az alábbi fizetési módokat kínálja: banki átutalás; hitel- vagy bankkártyás ismétlődő fizetés a Stripe fizetési átjáró segítségével. További információért látogasson el a https://stripe.com/en-hu oldalra.

6. Lemondási és pénzvisszatérítési feltételek

A Szolgáltatónak jogában áll lemondania előfizetést a weboldalon található felhasználói felületen keresztül. A lemondás azonnal hatályba lép minden további költség nélkül a Szolgáltató számára, az előre fizetett összegek tekintetében azonban csak a havi költségkeret kimerülését követően.

A szolgáltatás kifizetését a Tudjukki nem téríti vissza. Ennek ellenére a Tudjukki saját belátása szerint megvizsgálhatja a pénzvisszatérítési kérelmeket, amelyek feldolgozására azok beérkezésétől számított 30 (harminc) napos határidő áll rendelkezésére. A Szolgáltató a lemondási vagy visszatérítési igényét az info@tudjukki.hu e-mail címre küldheti el. Ha a Szolgáltató bármikor úgy mondja le a szolgáltatást, hogy nem követi ezt az eljárást, pénzvisszatérítésre nincs lehetősége.

Ha a Szolgáltató olyan ajánlatkérést kap, amely nem felel meg a megrendelésének, vagy amelyben megadott kapcsolattartási adatok érvénytelenek, a Tudjukki saját belátása szerint jóváírást adhat a Szolgáltató felhasználói fiókján a megfelelő összeggel. A Tudjukki ilyen esetekben nem engedélyez pénzbeli vagy egyéb visszatérítést.

7. Adatvédelem – Az adatok továbbítása és feldolgozása

A megrendelés aláírásával a Szolgáltató vállalja, hogy a Tudjukki adatvédelmi irányelveit (www.tudjukki.hu/adatvedelem) ismeri és azokat szigorúan betartja.

A Tudjukki minden tőle telhető intézkedést megtesz a Felhasználók személyes adatainak védelme érdekében.

A Tudjukki továbbítja a Szolgáltatónak a Felhasználók személyes és más adatait az ajánlatkérés feldolgozásának és az árajánlatok elkészítésének céljából, a Szolgáltató pedig beleegyezik és szavatolja, hogy a Felhasználók adatait kizárólag az árajánlat elkészítéséhez és/vagy a Felhasználóval kötött üzleti megállapodás céljából használja fel. A Szolgáltató továbbá szavatolja, hogy minden személyes adatot az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek és egyéb vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezel.

A Szolgáltató elfogadja, hogy az adatfeldolgozás célját kizárólag a Tudjukki határozza meg.

A Szolgáltató vállalja, hogy a Tudjukkitől az ajánlatok létrehozása, valamint az elfogadott ajánlatok végrehajtása érdekében kapott felhasználói adatokat megfelelően védi.

Az adatok védelme a következőkre terjed ki:

• a Szolgáltató gondoskodik arról, hogy az ajánlatkérések fogadásához használt e-mail címek és telefonszámok megfelelően, jelszavakkal legyenek védve, és hogy azokhoz jogosulatlan személyek ne tudjanak hozzáférni;
  

• a Szolgáltató megfelelő számítógépes és egyéb védelmet biztosít a kibertámadásokkal szemben a Felhasználó adatainak védelme érdekében;
  

• a Szolgáltató nem hagyja őrizetlenül a személyes adatokat tartalmazó dokumentumokat, és nem válik meg azoktól anélkül, hogy megsemmisítette volna azokat;
  

• a Szolgáltató vállalja, hogy törli a felhasználói adatokat, amint a felhasználói személyes adatok tárolása már nem szükséges árajánlatok elkészítéséhez és/vagy a Felhasználóval történő üzleti megállapodás megkötéséhez;
  

• a Szolgáltató vállalja, hogy haladéktalanul értesíti a Tudjukkit bármiféle felhasználói adattörlési igényről;
  

• a Szolgáltató vállalja, hogy a Tudjukki kérésére haladéktalanul kiegészíti, továbbítja, törli vagy helyesbíti az adatokat, illetve megszünteti bizonyos Felhasználó vagy Felhasználók adatkezelését.
  

Adatsértések bejelentése:

• személyes adatok megsértése esetén a Szolgáltató vállalja, hogy haladéktalanul értesíti az illetékes hatóságot;
  

• személyes adatok megsértése esetén a Szolgáltató válallja, hogy haladéktalanul értesíti a Tudjukkit;
  

• személyes adatok megsértése esetén a Szolgáltató válallja, hogy haladéktalanul értesíti a Felhasználót.
  

8. A szolgáltatás teljesítésének irányelvei

A Tudjukki a szolgáltatást a megrendelőlap elfogadásától és a Szolgáltató díjfizetésének megérkezésétől számított 3 (három) napon belül indítja el. A szolgáltatás elindítása függhet az érdeklődő Felhasználók számától, mely az ajánlatkérések továbbítását késleltetheti.

9. A Tudjukki jogai

A Tudjukki fenntartja a jogot a szolgáltatás előzetes figyelmeztetés nélküli módosítására, ideiglenes vagy végleges megszüntetésére.

A Tudjukki fenntartja a jogot, hogy módosítsa az általános szerződési feltételeket. A hatályos feltételeket a Tudjukki a módosítás időpontjával feltüntetve teszi közzé, és erről haladéktalanul értesíti a Szolgáltatót.

A Szolgáltató beleegyezik abba, hogy a Felhasználók az ő vállalkozásáról, szolgáltatásáról vagy termékeiről értékeléseket készíthetnek, és ezeket a Tudjukki megtekintheti és közzéteheti saját szolgáltatása minőségének biztosítása érdekében. A Tudjukki által időnként létrehozott reklámtartalmakat a Szolgáltató semmilyen formában nem használhatja fel, kivéve a Szolgáltató és a Tudjukki között létrejött írásbeli licencszerződés megléte esetén.

A Szolgáltató szavatolja, hogy kizárólagos jogosultja a profilján közzétett tartalmakkal (fényképekkel, szövegekkel, logókkal és egyéb anyagokkal) kapcsolatos valamennyi szerzői és kapcsolódó jognak, továbbá hogy szükség esetén megszerezte az ehhez szükséges valamennyi harmadik fél hozzájárulását (pl. az ábrázolt ingatlanok tulajdonosaitól vagy a fényképeken szereplő személyektől). A tartalom közzétételével a Szolgáltató nem kizárólagos, területi és időbeli korlátozás nélküli, díjmentes és átruházható licencet ad a Tudjukki részére az adott tartalom felhasználására. Ez magában foglalja a többszörözés, terjesztés, nyilvános megjelenítés, átdolgozás, valamint a marketing és promóciós célú felhasználás jogát valamennyi csatornán (ideértve a közösségi médiát, az online hirdetési kampányokat és a keresőoptimalizálást is), a szerző megjelölésének kötelezettsége nélkül. A Szolgáltató teljes felelősséget vállal minden olyan kárért, amely a Tudjukkit a közölt tartalommal kapcsolatos szerzői jogi vagy személyiségi jogi jogsértésre alapított harmadik felek követelése miatt érheti.

A Tudjukki fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint előzetes figyelmeztetés nélkül bármikor felmondja a Szolgáltatóval való együttműködést, különösen ha ezen felhasználási feltételek sérelme, kötelességszegés, a Felhasználók ismételt panasza, a Szolgáltató rossz weboldali hírneve, rossz hitelminősítési besorolás vagy a számlák kifizetésének esedékesség napjáig történő elmaradása ezt indokolttá teszi.

10. Irányadó jog, vitás ügyekben való döntés

A Felek megállapodnak abban, hogy a jelen feltételekre, azok értelmezéseire, valamint az azokkal kapcsolatos kérdésekre a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató és a Tudjukki megállapodnak abban, hogy bármely vita esetén először megpróbálják azt békés úton rendezni, annak eredménytelensége esetén pedig bármelyik fél bírósági eljárást kezdeményezhet.